1. APRESENTAÇÃO E ACEITE

Estes Termos de Uso regulamentam o acesso e a utilização da plataforma Social Sell, um software disponibilizado pela Hack Sales Performance Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 42.692.682/0001-05, com sede na Avenida Nações Unidas, 16-47, Sala 211, CEP 17013-035, Bauru/SP.

Ao acessar, contratar ou utilizar o software Social Sell, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

2. OBJETIVO DO SOFTWARE

O Social Sell é uma plataforma SaaS que oferece recursos para equipes comerciais potencializarem suas abordagens de apresentação, relacionamento e vendas por meio da tecnologia.

O uso da plataforma é destinado exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos.

3. CADASTRO E CONTRATAÇÃO

Para utilizar o software, o usuário deverá realizar o cadastro online, informando dados corretos, atualizados e verídicos.

O acesso à plataforma será feito mediante login e senha, de uso pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade dessas informações e responderá por todas as ações realizadas por meio de sua conta.

4. LICENÇA DE USO

A Hack Sales Performance Ltda. concede ao usuário uma licença não exclusiva, intransferível e limitada, para uso do software Social Sell durante o prazo da contratação.

É proibido ao usuário:

• sublicenciar, vender, ceder ou transferir o software a terceiros;
• realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de acesso ao código-fonte;
• utilizar o software de maneira fraudulenta ou ilegal.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à marca, interface, design, funcionalidades e código do software Social Sell pertencem exclusivamente à Hack Sales Performance Ltda.

Os dados inseridos, coletados ou capturados pelo cliente na plataforma são de propriedade exclusiva do cliente, que poderá exportá-los a qualquer momento. A responsabilidade pelo uso desses dados, incluindo sua conformidade com a legislação vigente, é integralmente do usuário.

6. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o software de forma ética, lícita e em conformidade com estes Termos;
• Garantir que os dados pessoais e informações inseridas estejam em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018);
• Não utilizar o software para atividades ilegais, envio de spam, fraudes ou qualquer conduta que possa prejudicar terceiros ou a imagem da Hack Sales Performance Ltda.

7. RESPONSABILIDADES DA EMPRESA

A Hack Sales Performance Ltda. compromete-se a:

• Manter o software funcional e seguro, com atualizações e suporte técnico adequados;
• Corrigir falhas técnicas de maneira célere e eficaz;
• Não se responsabilizar por informações ou conteúdos inseridos pelos usuários ou por eventual uso indevido do software.

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

• O cliente poderá cancelar a contratação do serviço a qualquer momento, diretamente pela plataforma.
• Em caso de planos pré-pagos (mensais ou anuais), o cancelamento interromperá a renovação automática, sem reembolso proporcional do valor já pago.
• Excepcionalmente, se houver falha grave e não solucionada no serviço, o cliente poderá solicitar o reembolso proporcional referente ao período não utilizado, mediante análise individual.

9. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO DE CONTA

A Hack Sales Performance Ltda. reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, mediante notificação, em casos de:

• Violação destes Termos;
• Uso ilícito, fraudulento ou incompatível com a finalidade do software;
• Inadimplência.

Após encerramento definitivo, os dados do usuário poderão ser excluídos permanentemente, respeitando prazos legais de retenção.

10. ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento. O usuário será comunicado por e-mail ou pela própria plataforma.

O uso contínuo do software após a atualização será interpretado como concordância com as alterações.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Hack Sales Performance Ltda. não será responsável por:

• Falhas ocasionais de acesso à plataforma por motivos técnicos fora do seu controle;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados causados por mau uso do software;
• Problemas oriundos de conexão à internet do usuário ou equipamentos incompatíveis.

12. FORO

Fica eleito o foro da comarca de Bauru/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos.